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FAQ

Nous recevons très régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes et ses réponses: 

1. Quels sont les délais de livraison?

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le support en français. Cependant nos délais de livraisons sont compris entre 7 et 21 jours ouvrés.

2. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

 5. Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde

6. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?

Tout à fait, si votre article arrive cassé ou endommagé veuillez nous le notifier via le formulaire de contact.

7. Je me suis trompé dans la taille d'un article, puis-je avoir un remboursement ?

Malheureusement ce n'est pas possible, faites donc bien attention avant de passer une commande, si votre article a des choix différents.

8. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Nous ne faisons pas de remboursements sur les articles en promotion.

Pour obtenir un remboursement il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure à suivre. Les frais de renvois de marchandises sont à la charge du clients.