FAQ

Nous recevons très régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes et ses réponses: 

1. Quels sont les délais de livraison?

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le support en français. Cependant nos délais de livraisons sont compris entre 7 et 12 jours.

2. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme au delà de ce délai et votre commande étant déjà traitée. Il ne sera plus possible de se rétracter.

3. Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde

4. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Pour obtenir un remboursement il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact et nous vous donnerons la procédure à suivre.

Les frais de renvois de marchandises sont à la charge du client.

Il faut savoir que pour les articles soldés nous procédons aux remboursements sous forme d'avoir de valeur équivalente au montant de votre achat.